Часто задаваемые вопросы

Скидки не распространяются на Дополнительные Подарки (не цветы).

Q: Я потратил на свои заказы более $500, тем не менее, Ваша система показывает 3%-ную скидку, хотя мне полагается 4%.

A: Если Вы разместили Ваши заказы до того, как ввели автоматический подсчет скидок, наша система может не распознавать некоторые из заказов, как размещенные именно Вами. Пожалуйста, пришлите нам номера тех заказов, которые, по Вашему мнению, не учитываются, и мы добавим их. После того, как все Ваши заказы появятся в разделе зарегистрированного пользователя, Ваша скидка будет автоматически пересчитана.

Q: Я разместил свой заказа ПОСЛЕ того, как Вы ввели автоматический подсчет скидки, но он не появился в Моих Заказах и не изменил мою скидку!

A: Перед тем, как разместить заказ, Вы должны:

1.Убедиться, что Ваш браузер поддерживает cookies;

2. Войти как зарегистрированный пользователь.

Если Вы все-таки разместили заказ, не вводя свой логин и пароль, или используя браузер с отключенной поддержкой cookies, напишите нам с указанием номера заказа, и мы вручную пометим заказ как сделанный именно Вами.

Q: А что такое cookies и как включить их поддержку в браузере?

A: Cookies - маленький текстовый файл, который сохраняется на Вашем жестком диске. Мы используем cookiesы для того, чтобы определить, откуда Вы пришли на наш сайт, насколько удобно Вам было передвигаться по сайту и искать нужные товары, и для того, чтобы впоследствии улучшать структуру магазина и навигацию по сайту.  Cookies не содержат никакой информации о Вас или Вашей системе. Если Вы отключите поддержку  сookies, Вы по-прежнему сможете разместить заказ, но не сможете пользоваться рядом преимуществ зарегистрированного пользователя. Например, наша система не сможет высчитывать и применять Вашу скидку.

Для того чтобы включить поддержку  сookies, сделайте следующее.

Если Вы используете Internet Explorer 6.0 > Сервис > Свойства Обозревателя > Безопасность > Другой > Разрешить использование во время сеанса и Разрешить Использование файлов  сookies. которые хранятся на Вашем компьютере.

Если Вы используете Internet Explorer, версия 5.5. и более ранние > Сервис > Свойства Обозревателя > Безопасность > Другой > Разрешить использование во время сеанса и Разрешить Использование файлов сookies.

Если Вы испольуете Netscape > Edit> Preferences > Advanced > Cookies (в старых версиях нет вкладки Cookies, поддержка куки включается на вкладке Advanced).

Если Вы испольуете Mozilla > Edit> Preferences > Privacy and Security > Cookies > Enable Cookies for the originating site only or Enable all cookies.