Порядок замены

В зависимости от времени года и поставки, доступность отдельных видов цветов в некоторые регионы может быть крайне ограниченной. Кроме того, цветы отдельных оттенков могут отсутствовать в наличии непосредственно в день доставки. Таким образом, доставка букета полностью идентичного изображённому, в указанный день может быть крайне затруднительна по объективным причинам. В этом случае, наши менеджеры свяжутся с Вами для обсуждения вариантов возможной замены.

Но если поводом доставки является знаменательное событие, намеченное на конкретную дату (свадьба, юбилей и др.), а связаться с Вами не представляется возможным по объективным причинам- слишком позднее время суток, или по техническим причинам- Вы недоступны по телефону, не отвечаете по электронной почте, то чтобы не упустить время, флорист, выполняющий Ваш заказ, создаст похожую композицию, равную или превосходящую по цене выбранный Вами вариант.
Будут приложены все усилия для сохранения формы, размера и общей цветовой гаммы избранной композиции, но и здесь возможны отклонения. В композиции из цветов одного типа (например, букет из роз), сохранение типа цветов будет иметь приоритет над предпочтительным цветом. Дополнительные подарки (игрушки, шоколад, шампанское) могут варьироваться согласно ассортименту конкретного региона.

При этом, работая над заказом, персонал "Флорист.ру" всегда помнит, что основным обязательством является обеспечение соответствия качества и целостности доставленного товара, заказанному.