Изменение заказа

Для изменения или отмены заказа обратитесь к нам по телефону 8 800 200-40-70, желательно за 24 часа до предполагаемой даты доставки. Если флорист уже собрал букет, то изменение или отмена заказа невозможны.

При отмене покупателем заказа, продавцом возвращается его стоимость за вычетом затрат флориста, а также транзакционных издержек в размере 10% от стоимости заказа в случае оплаты заказа картой.

Изменение состава заказа со стороны Флорист.ру. В зависимости от времени года, региона или поставки некоторые оттенки цветов или подарки могут быть недоступны, поэтому возможна замена по количеству, ассортименту и составу цветов на равноценные им по качеству и стоимости. Это позволяет нам выполнить заказ без задержек.

Если подарки, декор или упаковка недоступны в выбранном городе доставки, наш флорист подберет замену на равный ценовой вариант без согласования.